Teamleader Services

Teamleider Service

Wil jij werken in een internationale organisatie die de wereld een stukje duurzamer en energiezuiniger maakt, dan is dit je kans! Voor de afdeling Service van Viessmann Nederland B.V. zijn wij namelijk op zoek naar een Teamleader. 

Wat ga je doen?

Als Teamleider Service bepaal je met jouw team in grote mate de klantbeleving van Viessmann gedurende instandhoudingsfase in Nederland. Je bent verantwoordelijk voor de operationele aansturing van de service afdeling. Hiertoe behoud je overzicht over de uit te voeren activiteiten die bestaan uit het oplossen van storingen, opstarten van installatie, plegen van onderhoud, technische telefonische ondersteuning van de installateurs, het afleggen van expertise bezoeken, en het instandhouden en inrichten van kwaliteitssystemen zoals VCA, SCIOS en F-gassen. 

Samen met je leidinggevende, de Technical Director Benelux, wordt het jaarplan opgesteld voor Nederland. Je onderhoudt contacten met opdrachtgevers en servicepartners. Je denkt mee in de planning, de financiën, het beheren van service- en onderhoudsprojecten en uiteraard het aansturen en coachen van medewerkers op jouw afdeling. 

Jouw taken zijn onder andere:

• Leidinggeven aan de binnen- en buitendienst service;

• Leidinggeven aan de Viessmann Academy;

• Aanleveren van managementinformatie;

• Aandragen en uitrollen van verbeteringvoorstellen voor het functioneren van de afdeling (zoals processen, etc.);

• Toezien op de kwaliteit en voortgang van het werk;

• Ontwikkelen en borgen van de kwaliteit van onze servicepartners;

• Onderhouden van contacten met onze opdrachtgevers;

• Diverse personeelszaken (sollicitatiegesprekken, functioneringsgesprekken, begeleiden bij opleiding en ontwikkeling);

• In voorkomende gevallen invullen van projectmanagement.

Wat zoeken wij?

Om succesvol in deze functie te zijn is je persoonlijkheid minstens zo belangrijk als je werkervaring. Je hebt een enthousiaste persoonlijkheid en hebt goede commerciële vaardigheden. Je bent iemand met een flexibele en energieke houding, bent communicatief vaardig en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Ook breng je het volgende mee:

• HBO-niveau door opleiding of door ervaring verkregen en minimaal 5 jaar ervaring bij een leverancier of installatiebedrijf;

• Ervaring in en affiniteit met installatietechniek;

• Ervaring in het aansturen en leidinggeven van een afdeling;

• Ervaring om in een matrix organisatie te werken;

• Ervaring met werken met geautomatiseerde systemen (o.a. SAP en Sales Force);

• Analytisch vermogen, oplossings- en klantgericht inzicht;

• Het spreken van Engels is een vereiste.

• Het spreken van Duits is een pré.

Wat bieden wij?

Een afwisselende en verantwoordelijke fulltime functie binnen een toonaangevend bedrijf dat volop in beweging is en waarin je kunt bijdragen aan de ontwikkeling van een aansprekend kwalitatief hoogstaand merk. We bieden ruimte voor ontwikkeling en opleiding, goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en een happy hour op vrijdagmiddag! Je werkt op ons mooie kantoor in Capelle aan den IJssel. Daarnaast bieden wij jou:  

• Een salaris passend bij jouw ervaring, op basis van een fulltime dienstverband van 40 uur per week.

• 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.

• 8% vakantietoeslag.

• Laptop en smartphone.

• Een mooie collectieve pensioenverzekering bij Centraal Beheer.

• De mogelijkheid tot deelname aan bedrijfsfitness, een fietsplan en fietslease met fiscaal voordeel.

• Toegang tot cursussen en opleidingen.

• Een prettig inwerkprogramma met daarbij een bezoek aan ons innovatieve hoofdkantoor in Allendorf, Duitsland.  

• Een gezellig team!

Kortom, zoek jij een fulltime baan waarin jij jouw teamleider kwaliteiten kwijt kan en in een leuk team kunt bijdragen aan onze groei, zoek dan niet verder en solliciteer op deze vacature!

Voor meer informatie over deze vacature kan je terecht bij Desirée van Duin, HR Adviseur, via email: ext.vaid@viessmann.com.